Dankbarkeit

Ich habe Euch ja schon von dem Judge erzählt, der sich im Internet als Troll betätigt. Nur, natürlich ist es ein wenig vorschnell, ihn als Troll zu bezeichnen, auch wenn seine Posts auf den zweiten Blick (nicht auf den ersten, denn man muss erst einmal ein paar Sekunden nachdenken, um ihre Widersinnigkeit zu erkennen) typische Troll-Posts sind! Ein Troll hält sich im Internet nur auf, um Fische zu fangen… äh, wollte sagen, um die entrüsteten Reaktionen auf seine Troll-Posts zu genießen. Das ist hier natürlich nicht das Motiv, stattdessen ist hier – wieder einmal! – Apologetentum von Seiten eines Judges gegenüber WotC zu verzeichnen!

Einmal ist es schon höchst bemerkenswert, wenn ein Judge massiv Stimmung gegen ein Segment der Magic-Spielerschaft (die “Pseudo-Pros”) macht, wenn diese die Forderung erheben, dass Turniere, die sich ausdrücklich an sie richten (PRO TOUR QUALIFIER), auch für sie zu spielen sind, und dabei die Mehrheit der Casual-Spieler gegen die Minderheit der Turnierspieler ausspielt. Um so bemerkenswerter übrigens, wenn die offiziellen Statements von WotC Deutschland sich auch so lesen: “Ihr Turnierspieler seid uns völlig unwichtig – jammert nur herum, wenn wir den Support für Euch kürzen, wir haben uns um wichtigere Dinge zu kümmern!”

Viel bezeichnender hingegen ist es aber noch, wenn dieser Judge von der Spielerschaft Dankbarkeit dafür einfordert, dass überhaupt Turniere angeboten werden! Ja, richtig: DANKBARKEIT!

“Dieses Selbstverständnis, dass es 12 PT-Slots gibt ist in meinen Augen einfach völlig unangebracht. Im anderen Extrem wäre vielleicht eher ein wenig Dankbarkeit für jeden Sot der angeboten wird angebracht. Denn ihr seit auf WOTC angewiesen, dass sie euch die Chance geben Geld auf grossen Turnieren zu verdienen. So wie sie darauf angewiesen sind dass ihr durch die Erfolge auf der PT gute PR für sie macht.
Einzig dieses Gejammer um die “fehlenden” Slots ist wirklich schlechte PR und einfach der Sache unwürdig.”

(Aus Gründen der Polemik hätte ich dieses Zitat eigentlich nach dem dritten Satz abschneiden müssen, weil es dann noch besser gewirkt hätte, aber aus Gründen der Ehrlichkeit habe ich den Sinnzusammenhang bewahrt und auch diejenigen Teile mitzitiert, in denen etwas Richtiges gesagt wird.)

Also, jetzt ist es wieder einmal Zeit für einen Reality Check: Magic: The Gathering ist ein als Denksport vermarktetes Sammelkartenspiel. Um dieses Spiel auch tatsächlich als Denksport zu betreiben (also, an Turnieren teilzunehmen), muss man als Spieler ständig neues Produkt erwerben. Dieses Produkt wird AUSSCHLIESSLICH von einem einzigen Hersteller angeboten. Es gibt keine Konkurrenz: WotC (ein Teil von Hasbro) besitzt das absolute und uneingeschränkte Magic-Monopol. Jede – wirklich ABSOLUT JEDE – (echte) Magic-Karte auf der Welt stammt von ihnen.

Jegliche Geldinvestition, welche wir Spieler in diese kleinen bunten Karten tätigen, kommt zumindest mittelbar dieser Firma zugute (denn egal, wie viele Zwischenhändler es gibt, die Karten stammen letztlich immer von Hasbro).

Hasbro ist eine milliardenschwere Firma, die jährlich Hunderte Millionen Dollar Gewinn macht. Sie verdient insbesondere mit Magic so gut, dass sie den gesamten Pro-Tour-Zirkus aus ihrem Werbe-Etat für dieses Spiel finanziert!

Nachdem ich das hier noch einmal in Erinnerung gerufen habe, kommen wir also zu der Frage: Wofür um alles in der Welt sollen wir diesem Mammutkonzern DANKBAR sein?

Dafür, dass er 5 Cent vom Erlös jedes verkauften Boosters an Brot für die Welt spendet?

Ach nein, das tut er ja nicht. Das muss er natürlich auch nicht. Was er aber TUT ist, mit unserer Leidenschaft Magic Geld zu verdienen. UNSER GELD! Nur deswegen gibt es die DCI. Nur deswegen existieren Meisterschaften und die Pro Tour. Weil die Exekutiven dieses Konzerns der Ansicht sind, dass diese eine geeignete Werbestrategie darstellen, um uns noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen. Selbstverständlich kann man ihnen dafür keinen Vorwurf machen.

Aber ihnen DANKBAR dafür sein?

Mein erster Gedanke, als ich das las war: “Was für eine Arschkriecherei!” Als wenn artig “danke” und lieb “bittebitte” sagen diesen Konzern irgendwie dazu bewegen könnte, etwas zu tun, von dessen Rentabilität er nicht überzeugt ist! Das trifft es aber nicht. Nach einigem Nachdenken passt das Bild einer Crackhure, die ihren Drogendealer und Zuhälter umschmeichelt, damit er sie weiter mit Stoff versorgt, viel besser!

Was ist eigentlich so schwierig daran zu verstehen? Hasbro verdient um so mehr Geld an uns, je mehr Karten wir kaufen. (Und abgesehen von der Umsatzverteilung innerhalb ihrer Konzernstruktur kann es ihnen auch egal sein, WO wir sie kaufen, denn ALLES Produkt stammt nun einmal von ihnen.) Außerdem verdienen sie um so mehr Geld an uns, je teurer sie ihr Produkt an die Großhändler weitergeben können (woraus dann nach mehreren Zwischenschritten irgendwann unsere Endverbraucherpreise entstehen). Sie haben also ein Interesse daran, dass wir möglichst viel und möglichst teuer kaufen.

Und das tun wir, wenn wir möglichst zufrieden sind mit dem Produkt “Magic”. Und dieses Produkt ist eben nicht nur die bedruckte Pappe, sondern vor allem auch das, was man damit tun kann, wie zum Beispiel Turniere damit spielen, um Magic als Denksport zu erfahren!

Und (um noch einen weiteren Satz mit “und” zu beginnen, weil ja kein Lektor hier ist, der mir sagt, dass man das nicht tun darf) ob wir als Kunden zufrieden sind, das entscheiden verdammt noch einmal immer noch wir selbst! Wer der Ansicht ist, dass weniger als 12 PTQ-Slots für Deutschland eine superschwache Leistung sind, der darf das auch sagen! Wer der Meinung ist, dass eine Deutsche Meisterschaft ohne Geldpreise eine Geizkragenveranstaltung ist, der darf das auch sagen! Ebenso darf man auch sagen, dass für den deutschen Markt bestimmte Magic-Booster einfach viel zu scheißeteuer sind (originellere Kraftausdrücke sind natürlich auch in Ordnung), ohne ein schlechtes Gewissen dafür haben zu müssen, dass man nicht bereit ist, den vom Mutterkonzern für das Einzugsgebiet “Deutschland” vorgesehen Preisaufschlag zu zahlen!

Wenn man einen Einzelhändler kennt, der – nicht aus wirtschaftlichen Erwägungen, sondern aus Leidenschaft für dieses Spiel – in seinem Laden eine Turnierszene am Leben erhält, DANN liegt ein Grund vor, Dankbarkeit zu zeigen! Hasbro gegenüber hingegen ist jegliche Form von Dank (oder Undank) vollständig deplatziert. Stattdessen sind die relevanten Feedback-Kategorien hier LOB und TADEL.

Wenn diese Firma unsere Bedürfnisse zufriedenstellend deckt, dann hat sie LOB verdient – nicht weil sie so lieb und nett ist, sondern weil sie ihr Produkt für uns kaufenswert gemacht hat!

Wenn wir jedoch NICHT zufrieden sind, dann hat sie TADEL verdient – und theoretisch sollte sie uns dafür sogar dankbar sein, dass wir diese Unzufriedenheit verbalisieren, bevor sie sich mittel- oder langfristig in Umsatzrückgängen niederschlägt!

Arschkriecherie bringt uns nicht weiter. Entweder wir überzeugen Hasbro davon, dass unsere Anliegen wichtig genug sind, dass sie darauf eingehen müssen, oder nicht. Kulleraugen und Blumensträuße werden ihre Entscheidungen nicht beeinflussen. Ihnen zu demonstrieren, wie süchtig wir nach ihrem Produkt sind, ist sogar kontraproduktiv.

Wo fügen sich hier aber die Apologeten von der DCI ein? Nun, da ist zunächst einmal festzustellen, dass Magic als Denksport NICHT unabhängig von seinem Hersteller ist! Das gesamte Organized Play ist eine reine Vermarktungs- und Publicity-Abteilung, und dort werden niemals Entscheidungen getroffen werden, welche den Geschäftsinteressen des Konzerns zuwiderlaufen. Jeder, der am Judge Certification Programm teilnimmt, lässt sich dadurch in diese Marketing-Strategie einbinden.

Es ist absolut kein Geheimnis, dass die DCI von ihren Judges verlangt, bei Turnieren auch Wizards of the Coast (und damit Hasbro) nach außen hin zu vertreten. Das ergibt sich schließlich zwangsläufig aus ihrem Engagement für ein Spiel, das von einem Monopolisten verkauft wird.

Neu ist aber, wie weit die empfundene Publicity-Verantwortung der Judges zuletzt zu gehen scheint! Ich zitiere den Troll-Judge noch einmal:

“Einzig dieses Gejammer um die “fehlenden” Slots ist wirklich schlechte PR und einfach der Sache unwürdig”

Genau, “Gejammere” ist schlechte PR! Gratulation zu dieser Erkenntnis! Und DESHALB ist dieses Gejammere auch so wichtig, denn nur, wenn die Entscheidungen des Organized Play zu schlechter PR führen, besteht auch eine Chance, dass sie wieder geändert werden!

Nun kann man auf negatives Feedback ja auf verschiedene Art reagieren. Einmal kann man die Ursache der Unzufriedenheit beseitigen. Eine Alternative scheint jedoch zu sein, die Unzufriedenen zu ignorieren, sie zu diskreditieren und ihnen eine Gehirnwäsche zu verpassen! Und genau DAS macht jener Judge hier. Wie der Drogendealer bei der Crackhure wechselt er die Einforderung von Dankbarkeit “Ich habe mich doch immer um Dich gesorgt, und das ist der Dank?” mit Drohungen “Wenn’s Dir nicht passt, dann sieh eben zu, wie Du alleine zurecht kommst!” ab. Auch das obligatorische “Ich bin auf Dich nicht angewiesen, da sind Hunderte andere Mädchen, die sich freuen, wenn ich mich um sie kümmere!” fehlt nicht.

Lasst Euch nicht Euer Gehirn waschen, sondern meckert so laut und deutlich über Hasbro und die DCI, wie Ihr es für angebracht haltet, um Eure Unzufriedenheit zu zeigen! Es ist deren Job, Euch zufrieden zu stellen und nicht etwa Eure Verpflichtung, Euch zufrieden zu geben!

Ich bin in den Kommentaren gefragt worden, ob es denn nicht unfair sei, einzelne Peinlichkeiten von Judges herauszugreifen. Nun, wenn es wirklich nur Einzelfälle wären, dann vielleicht. Wenn ich aber eine Entwicklung dokumentieren möchte, dann muss ich auch alle Indizien dafür aufführen! Wenn ich schreibe: “Die DCI in Deutschland wird zu einem Sammelbecken für charakterschwache Apologeten und von auf Grund sozialer Defizite leicht beeinflussbaren Erfüllungsgehilfen”, dann werde ich natürlich gefragt: Wie um alles in der Welt kommst Du darauf?

Deswegen sammle ich Indizien:

Mit Justus Rönneau, dem ehemaligen deutschen Top Judge, den die Fähigkeit zur Selbstkritik ebenso wie der Besitz einer eigenen Meinung auszeichnet, wird nicht mehr zusammengearbeitet.
Level 3 Falko Görres geht Diskussionen aus dem Weg und beruft sich auf Obrigkeitshörigkeit.
Level 2 Michael Wiese interpretiert offizielle Statements in apologetischer Weise um.
Level 2 Michael Hüllecremer spielt gezielt Turnierspieler gegen Casual Players aus und ruft zu Dankbarkeit für die Publicity-Arbeit von Hasbro auf.
Level 2 Eckhard Maass (unterdessen weiß ja eh jeder, wer es ist) geht mit seinem sozialen Außenseitertum an die Fernsehöffentlichkeit.
Und Christopher Eucken wurde zum Level-1-Judge ernannt.

Wenn man sie einzeln betrachtet, dann wundert oder regt man sich über diese Fälle eine Zeit lang auf, wenn sie passieren, und fertig (bis auf den letzten, denn der bleibt ja akut). In dieser Ballung jedoch ist hier eine eindeutige Tendenz zu verzeichnen: Die deutsche DCI scheint zunehmend Wert auf bequeme Ja-Sager zu legen.

Da die DCI nun einmal letzten Endes ein Teil von Hasbro ist, ist das vielleicht eine zwingende Entwicklung, aber ganz bestimmt aus Spielersicht keine positive!

So, um in diesem Eintrag wenigstens ein bisschen Positives unterzubringen, auch wenn es sich thematisch nicht einfügt: Quentin Martin hat in seiner heutigen Kolumne einige äußerst aufschlußreiche Betrachtungen über das Prinzip des aktiven Draftens angestellt – höchst empfehlenswert!

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Tags: Apologeten, Dankbarkeit, Judges, Kundenzufriedenheit, Magic, PR, Quentin Martin

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